JOB DESCRIPTION

岗位职责:

• 负责深圳办公室员工的桌面支持，包括Windows/Mac系统、办公外设（打印机、会议设备等）的安装、配置与故障排除；
• 熟练处理Outlook、Teams、SAP等办公及业务系统的常见问题（如you xiang配置、会议故障、SAP客户端异常等）；
• 管理办公网络（路由器、交换机、VPN），确保两地办事处网络稳定及数据安全；
• 负责办公电脑、服务器、电话系统等硬件的选型、维护与资产管理；
• 配合总部IT团队，参与两家公司合并后的业务数据接口整合工作，确保ERP、SAP等系统中的关键数据能够通过统一查询端口进行访问与检索；
• 协助验证数据合并后的接口稳定性、权限控制及查询效率，不涉及新系统开发，但需理解数据流向与基本接口逻辑；
• 用户培训与文档管理 -为员工提供IT工具使用培训（如Teams协作、SAP基础操作）；
• 编写并维护IT支持文档、故障处理手册及数据接口操作说明；
• 与香港办事处IT同事保持紧密沟通，确保跨地区IT策略的一致性。

职位要求:

• 本科及以上学历，2年以上IT支持经验，30岁以内；
• 精通Outlook、Teams的配置与排错，熟悉Microsoft365管理后台者优先；
• 熟悉SAP客户端基础问题的处理（如登录失败、连接超时、权限查询等）；
• 熟悉主流硬件（例如Dell/HP/LenovoPC、打印机、会议摄像头）的维护与维修；
• 了解网络基础（TCP/IP、DNS、DHCP），能独立排查常见网络故障；
• 了解API接口、数据库查询（如SQL）、数据整合工具或曾参与过系统合并/数据迁移项目；
• 英语读写流利（能阅读总部技术文档、撰写英文邮件/故障报告）；
• 英语口语可基础的开口沟通（能参加总部英语会议，与海外同事进行基础技术交流）；
• 责任心强，具备服务意识和耐心，能快速响应并解决问题；
• 逻辑清晰，能理解业务数据流转需求，配合完成接口整合测试。

请把您的完整简历以及期望薪资发送至Bond West电子邮件：[email protected] 或通过“APPLY”按钮申请。(收集的数据仅供招聘用途)